Có rất nhiều người gặp khó khăn khi điện thoại kh.ông thể tiến hành x.ác thực vì thế có thể gây gián đoạn chuyển t.iền từ 1/7. Vậy người dân cần l.àm gì?
Từ 01/7/2024, khi chủ tài khoản chuyển khoản từ 10 tr.iệu đồng/giao dịch hoặc tổng giá trị từ 20 tr.iệu đồng/ngày cần phải thực hiện x.ác thực s.inh trắc học bằng khuôn m.ặt. Tuy vậy, hiện nay, có rất nhiều người gặp khó khăn khi điện thoại kh.ông thể tiến hành x.ác thực vì thế có thể gây gián đoạn chuyển t.iền từ 1/7. Trong trường hợp này, người dân cần l.àm gì?
Phải l.àm gì khi điện thoại kh.ông quét được CCCD để tiến hành x.ác thực s.inh trắc học?
Hiện nay có rất nhiều người gặp khó khăn khi điện thoại b.áo kh.ông quét được CCCD, kh.ông thể hoàn thành được việc x.ác thực s.inh trắc học. Cách t.ốt nhất, người dân hãy đến trực tiếp quầy giao dịch của các ngân hàng để tiến hành x.ác thực s.inh trắc học hoặc để khớp đúng dữ liệu trực tiếp.
Hiện nay, các ngân hàng thương mại đang khẩn trương thu thập dữ liệu s.inh trắc học của khách hàng, bên cạnh đó, các khách hàng cũng đã chủ động tiến hành cập nhật s.inh trắc học để việc giao dịch từ thời điểm ngày 1/7 kh.ông bị gián đoạn. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, vẫn còn một s.ố vướng mắc như khách hàng hiện kh.ông có căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc điện thoại của họ kh.ông có NFC nên kh.ông thể quét dữ liệu.
Nếu liên tục gặp lỗi khi tiến hành x.ác thực s.inh trắc học khách hàng có thể đăng ký th.ông tin s.inh trắc học trực tiếp tại quầy giao dịch.
Đối với khách hàng chưa có CCCD gắn chíp thì biện pháp x.ác thực bằng dấu hiệu nhận dạng s.inh trắc học của các khách hàng đối với những giao dịch loại C, D quy định tại Điều 1 Quyết định 2345 sẽ được thực hiện bằng cách khớp đúng với các dữ liệu s.inh trắc học được lưu trong Cơ sở dữ liệu s.inh trắc học thuộc về khách hàng đã thu thập và kiểm tra, trong đó, việc kiểm tra này được thực hiện bằng phương thức gặp m.ặt trực tiếp.
Cụ thể, nếu khách hàng thuộc đối tượng này có nhu cầu thực hiện giao dịch trực tuyến trên 10 tr.iệu VND một lần hoặc tổng giao dịch trong ngày trên 20 tr.iệu VND thì sẽ đăng ký th.ông tin s.inh trắc học trực tiếp tại quầy giao dịch.
Còn đối với khách hàng có CCCD gắn chíp nhưng điện thoại của họ kh.ông hỗ trợ NFC, biện pháp x.ác thực bằng dấu hiệu nhận dạng s.inh trắc học sẽ được thực hiện bằng các cách sau:
– Th.ông qua x.ác thực tài khoản định danh điện tử của khách hàng đó do hệ thống định danh và x.ác thực điện tử tạo lập;
– Khớp đúng với dữ liệu s.inh trắc học đã được lưu trong Cơ sở dữ liệu s.inh trắc học về khách hàng đã được thu thập và kiểm tra.Một s.ố nguyên nhân kh.ông thể cập nhật th.ông tin s.inh trắc học
Nguyên nhân khiến người dùng kh.ông thể cập nhật th.ông tin s.inh trắc học của mình cho tài khoản ngân hàng
Có nhiều nguyên nhân khiến người dùng kh.ông thể cập nhật th.ông tin s.inh trắc học của mình cho tài khoản ngân hàng
+ Các dòng điện thoại phiên bản cũ kh.ông hỗ trợ tính năng NFC vì thế kh.ông thể đọc được dữ liệu CCCD gắn chip. Các dòng điện thoại sử dụng hệ điều hành iOS có hỗ trợ NFC bao gồm: iPhone 7 series trở lên hoặc iPhone SE 2020 trở lên.
+ Thao tác sai
Th.ông thường, vị trí đặt thẻ CCCD gắn chip để có thể quét NFC nằm ở m.ặt sau của điện thoại và gần khu vực camera hoặc logo của hãng. Tuy vậy, mỗi dòng điện thoại sẽ có vị trí NFC khác nhau, trường hợp ứng dụng ngân hàng b.áo kh.ông khớp, người dùng cần thử di chuyển điện thoại cho đến khi thành công.
Để có thể quét NFC nhanh chóng, chính x.ác, người dùng nên đặt thẻ CCCD gắn chip lên m.ặt phẳng rồi sau đó mới tiến hành đặt điện thoại lên để đọc th.ông tin thẻ.
Tuyệt đối kh.ông nên cầm thẻ CCCD gắn chip và điện thoại trên tay để tiến hành quét, việc cầm như thế dễ bị rung, dẫn đến quá trình đọc các th.ông tin kh.ông hoàn thành được.
https://www.giaitri.thoibaovhnt.com.vn/dien-thoai-khong-quet-duoc-cccd-de-xac-thuc-sinh-trac-hoc-hay-thu-ngay-cach-nay-830786.html
